A csoportvezető munkája kulcsfontosságú egy szervezet sikeres működésében, hiszen ő az összekötő kapocs a vállalat felsővezetői és az alkalmazottai között. E kézikönyv a csoportvezetői készségek fejlesztésénél az alábbi területekre fordít kiemelt figyelmet:
- a munka megértése
- a csoportvezetői eszköztár használata
- döntéshozatal
- motiváció
- kommunikáció
- ülések levezetése.
A vállalat céljainak megvalósítása érdekében gondolja át a következő hasonlatot: Önöknél a csoportvezető olyan, mint egy csapatkapitány, aki a pályán együtt játszik csapatával, vagy olyan, mint egy edző, aki a meccs közben a kispadon ülve irányítja az embereit?
Szerző: Ian Nicholls
| 
